手动测试 (Manual Testing)
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模块简介
手动测试模块提供了专业的人工测试策略和方法指导，帮助测试工程师充分发挥人类智慧和创造性，在自动化测试难以覆盖的领域提供高质量的测试验证。
核心特性
🔍 探索性测试
- 自由探索： 无预设脚本的创造性测试探索
- 基于章程的探索： 结构化的探索性测试方法
- 场景驱动探索： 基于真实用户场景的探索测试
- 风险导向探索： 基于风险评估的重点探索
👥 用户体验验证
- 可用性测试： 验证产品的易用性和学习成本
- 用户体验测试： 从真实用户角度验证产品体验
- 可访问性测试： 验证产品的无障碍访问支持
- 界面一致性测试： 验证界面设计的一致性
🌐 兼容性测试
- 跨浏览器测试： 不同浏览器的兼容性验证
- 跨平台测试： 不同操作系统的兼容性测试
- 设备兼容性： 不同设备和分辨率的适配测试
- 版本兼容性： 不同版本间的向后兼容性测试
🔄 业务流程测试
- 端到端流程： 完整业务流程的验证测试
- 异常流程处理： 异常情况下的业务流程测试
- 并发操作测试： 多用户并发操作的流程测试
- 数据流转验证： 业务数据在系统中的流转测试
文件说明
中文提示词
- 文件：
ManualTestingPrompt.md - 角色： 资深手动测试专家 (12年+测试经验)
- 适用场景： 中文项目团队，需要人工测试验证的场景
英文提示词
- 文件：
ManualTestingPrompt_EN.md - 角色： Senior Manual Testing Expert
- 适用场景： 国际化团队，英文项目环境
使用指南
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- 中文项目使用
ManualTestingPrompt.md - 英文项目使用
ManualTestingPrompt_EN.md
- 中文项目使用
准备输入材料
产品信息：[产品基本信息和功能特性] 用户画像：[目标用户群体和使用场景] 测试重点：[需要重点关注的测试领域] 时间安排：[手动测试的时间计划]获取手动测试方案
- 详细的探索性测试计划
- 可用性测试设计方案
- 兼容性测试矩阵
- 业务流程测试场景
应用场景
1. 探索性测试
markdown
适用情况：新功能上线前、用户体验优化、边界情况发现
测试方法：基于章程的结构化探索
预期收益：发现自动化测试难以覆盖的问题2. 可用性测试
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适用情况：产品改版、新用户引导、界面优化
测试方法：真实用户参与的任务导向测试
预期收益：提升用户满意度和产品易用性3. 兼容性测试
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适用情况：多平台发布、浏览器支持、设备适配
测试方法：跨环境的并行测试验证
预期收益：确保产品在各种环境下正常运行4. 业务流程测试
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适用情况：复杂业务逻辑、端到端场景、异常处理
测试方法：基于真实业务场景的流程验证
预期收益：保证业务流程的完整性和正确性测试方法
探索性测试技巧
变化技巧
- 输入变化： 改变数据类型、格式、长度
- 顺序变化： 改变操作顺序和时序
- 环境变化： 改变网络、设备、配置
- 状态变化： 在不同系统状态下测试
压力技巧
- 快速操作： 快速连续的用户操作
- 大量数据： 使用大量或复杂数据
- 长时间运行： 长时间持续使用
- 资源限制： 在资源受限环境下测试
组合技巧
- 功能组合： 多个功能的组合使用
- 操作组合： 不同操作的组合执行
- 条件组合： 多种条件的组合测试
- 用户组合： 多用户的组合场景
可用性测试方法
任务设计原则
- 真实性： 基于真实用户任务设计
- 代表性： 覆盖主要用户使用场景
- 可测量： 设置明确的成功标准
- 适度性： 任务复杂度适中
观察要点
- 操作路径： 用户的实际操作路径
- 思考过程： 用户的思考和决策过程
- 困难点： 用户遇到困难的地方
- 情绪反应： 用户的情绪变化和满意度
数据收集
- 定量数据： 完成时间、错误次数、成功率
- 定性数据： 用户反馈、建议、情绪
- 行为数据： 操作路径、停留时间、重试次数
- 生理数据： 眼动轨迹、面部表情（如适用）
工具推荐
探索性测试工具
- Session Tester： 探索性测试会话管理
- Rapid Reporter： 快速测试记录工具
- TestBuddy： 探索性测试辅助工具
- Mind Maps： 测试思维导图工具
可用性测试工具
- UserTesting： 远程可用性测试平台
- Hotjar： 用户行为分析工具
- Lookback： 实时用户研究平台
- Maze： 用户体验测试工具
兼容性测试工具
- BrowserStack： 跨浏览器测试平台
- Sauce Labs： 云端测试平台
- CrossBrowserTesting： 兼容性测试服务
- LambdaTest： 在线跨浏览器测试
记录和报告工具
- Snagit： 屏幕截图和录制
- Camtasia： 屏幕录制和编辑
- Loom： 快速屏幕录制分享
- OBS Studio： 开源录制软件
最佳实践
1. 测试计划制定
- 目标明确： 明确手动测试的目标和价值
- 重点突出： 突出手动测试的重点领域
- 时间合理： 合理分配测试时间和资源
- 方法科学： 选择合适的测试方法和技巧
2. 测试执行管理
- 记录完整： 完整记录测试过程和发现
- 问题跟踪： 及时记录和跟踪发现的问题
- 经验积累： 积累和分享测试经验
- 持续改进： 基于反馈持续改进方法
3. 团队协作
- 角色分工： 明确团队成员的角色分工
- 知识共享： 分享测试发现和经验
- 技能培养： 培养团队的手动测试技能
- 工具统一： 统一使用的工具和方法
4. 质量保证
- 客观评估： 客观评估测试结果和质量
- 用户视角： 始终保持用户视角
- 创新思维： 运用创新思维发现问题
- 价值体现： 充分体现手动测试的价值
成功案例
案例1：电商平台用户体验优化
- 背景： 电商平台用户转化率低
- 方案： 可用性测试 + 用户体验优化
- 效果： 转化率提升35%，用户满意度提升40%
案例2：金融APP兼容性保证
- 背景： 金融APP需要支持多种设备
- 方案： 全面的兼容性测试矩阵
- 效果： 兼容性问题减少80%，用户投诉降低60%
案例3：企业软件探索性测试
- 背景： 企业软件功能复杂，边界情况多
- 方案： 结构化的探索性测试
- 效果： 发现关键缺陷50+，避免生产事故
技能要求
基础技能
- 测试理论： 扎实的软件测试理论基础
- 业务理解： 深入理解业务逻辑和用户需求
- 沟通能力： 良好的沟通和表达能力
- 观察能力： 敏锐的观察和分析能力
进阶技能
- 用户研究： 用户研究和体验设计知识
- 心理学基础： 认知心理学和行为心理学
- 数据分析： 测试数据分析和统计能力
- 工具使用： 熟练使用各种测试工具
软技能
- 批判思维： 批判性思维和质疑精神
- 创新能力： 创新思维和问题解决能力
- 耐心细致： 耐心细致的工作态度
- 持续学习： 持续学习和自我提升
发展趋势
技术趋势
- AI辅助： AI技术辅助手动测试
- 远程测试： 远程和分布式测试
- 移动优先： 移动端测试的重要性
- 无障碍测试： 可访问性测试的普及
方法趋势
- 敏捷测试： 敏捷开发中的手动测试
- 用户参与： 更多用户参与的测试
- 数据驱动： 基于数据的测试决策
- 体验导向： 以用户体验为中心的测试
学习资源
书籍推荐
- 《探索式软件测试》- James Whittaker
- 《用户体验要素》- Jesse James Garrett
- 《Don't Make Me Think》- Steve Krug
- 《软件测试的艺术》- Glenford Myers
在线资源
- Ministry of Testing 社区
- ISTQB 认证资料
- UX Mastery 用户体验资源
- A List Apart 设计和开发文章
培训课程
- 探索性测试认证课程
- 可用性测试专业培训
- 用户体验设计课程
- 软件测试专业认证
贡献指南
欢迎为手动测试模块贡献内容：
- 分享案例： 分享成功的手动测试案例
- 完善方法： 补充和完善测试方法
- 工具推荐： 推荐好用的测试工具
- 经验总结： 总结测试经验和技巧
许可证
本模块遵循 MIT 许可证，详见项目根目录的 LICENSE 文件。
让人类智慧在测试中发光发热！ 🔍✨